Zázemí servisního oddělení společnosti Elvira umožňuje vykonávat servisní služby přímo u zákazníka nebo v našem servisním středisku. Můžete si tedy vybrat, zda k nám zařízení dovezete, nebo zda se servisní zásah odehraje přímo u vás. Záleží jen na vás, kterou variantu zvolíte.
Důležité upozornění - servis provádíme i na zařízeních, která nebyla námi dodána.

 Servis lze objednat dvěma způsoby - telefonicky nebo eMailem. Pro telefonické objednávání servisu si prosím připravte údaje o zařízení, na němž je třeba provést servisní zásah:

 Pokud využijete objednání servisu prostřednictvím eMailu, je třeba si uvědomit, že každé kancelářské zařízení má své specifické vlastnosti. Abychom mohli vyhodnotit danou závadu, potřebujeme znát konkrétní údaje o zařízení. Věnujte proto prosím pozornost následujícímu formuláři. Zrychlíte tak náš zásah. (vyplnění položek označených hvězdičkou je nezbytné!)

 Na dodávané služby a zboží poskytujeme záruku (viz všeobecné podmínky a záruky).

 Platby (viz platební podmínky) za opravu je možné uskutečnit v hotovosti, nebo zálohovou fakturou. Možnost platby na fakturu se splatností mají jen naši stávající zákazníci s dobrou platební kázní, nebo státní instituce resp. instituce, kde zřizovatelem je stát. Možnost platby na fakturu se splatností mají všichni zákazníci, kteří mají dobrou platební kázeň a historii odběrů starší 6-12 měsíců.